Adicione um slogan
Envio na WELLVIVA
Na WELLVIVA, levamos o seu bem-estar a sério — até mesmo na forma como os seus produtos chegam até você. É por isso que trabalhamos apenas com os parceiros de entrega mais confiáveis. Seja relaxando em casa ou em trânsito, garantimos que seu pedido chegue rápido, com segurança e com um sorriso (bom, talvez não um sorriso de verdade, mas gostamos de pensar assim!).
Sabemos que esperar pelos seus produtos de bem-estar nem sempre é a parte mais emocionante do dia, por isso, fizemos parcerias com serviços de entrega confiáveis para entregar seu pedido sem complicações. De suplementos a produtos para a pele, nossa missão é garantir que cheguem em perfeitas condições — no prazo, sempre.
Porque sua jornada de bem-estar merece o melhor, do início ao fim.
FRETE GRÁTIS DENTRO DA UE a partir de € 49 - porque o bem-estar deve chegar sem custo adicional, caso contrário será cobrada uma taxa de envio de € 5,99.
Frete internacional gratuito a partir de € 89.
Perguntas frequentes
Onde está meu pedido?
Sabemos que você está ansioso para receber seu pedido e estamos aqui para ajudar a rastreá-lo! Assim que seu pacote sair do nosso depósito, enviaremos um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para verificar o status da sua remessa diretamente no site da transportadora. Caso não tenha recebido suas informações de rastreamento ou se houver algum atraso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudar e garantir que seu pedido esteja a caminho.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
Sabemos que você está animado para começar a usar nossos produtos premium de cuidados com a pele e saúde, e nosso objetivo é entregá-los o mais rápido possível. Após a confirmação do seu pedido, ele geralmente é enviado em 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega depende da sua localização, mas normalmente você recebe seu pedido em 3 a 5 dias úteis. Fique tranquilo, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido em cada etapa do processo!
Quanto custará o frete?
Acreditamos na simplicidade, por isso oferecemos custos de envio transparentes. Frete GRÁTIS na UE a partir de € 49. Caso contrário, dentro da UE, o frete tem uma taxa fixa de € 4,99 para pedidos abaixo de € 49.
Para envios para fora da UE, podem ser aplicadas taxas de envio e taxas de importação adicionais, dependendo da sua localização. Essas taxas estão fora do nosso controle, mas forneceremos todos os detalhes durante a finalização da compra. Assim, você pode se concentrar no que realmente importa — cuidar da sua pele e bem-estar — sem se preocupar com surpresas.
Posso alterar meu endereço de entrega depois de fazer um pedido?
Entendemos que a vida pode ser imprevisível e, às vezes, você precisa atualizar seus dados de envio. Se precisar alterar seu endereço, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais breve possível. Se o seu pedido ainda não foi processado, faremos o possível para fazer a alteração. Infelizmente, após o envio do pedido, não poderemos ajustar o endereço, mas orientaremos você nas próximas etapas, se necessário.