Nosso objetivo é entregar seu pedido o mais rápido possível! Normalmente, o prazo é de 3 a 5 dias úteis, mas se você estiver ansioso, podemos enviar uma atualização para que nunca fique na dúvida.

Sabemos que você está ansioso para receber seu pedido e estamos aqui para ajudar a rastreá-lo! Assim que seu pacote sair do nosso depósito, enviaremos um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para verificar o status da sua remessa diretamente no site da transportadora. Caso não tenha recebido suas informações de rastreamento ou se houver algum atraso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudar e garantir que seu pedido esteja a caminho.

Sim, nós fazemos! Não importa se você está na Europa ou em outros lugares, enviaremos seu pedido para onde você estiver (a menos que você more em Marte — o frete é um pouco complicado para lá).

Queremos que você ame nossos produtos! Se algo não estiver certo, basta nos avisar em até 30 dias e resolveremos. Sem complicações, sem ressentimentos.

Considere os seguintes termos e condições:

• Produtos para cuidados com a pele (incluindo cremes, maquiagem, loções, géis, xampus, espumas de banho, etc.) só podem ser devolvidos fechados e na embalagem original por motivos de higiene.
• Os produtos suplementares só podem ser devolvidos fechados e na embalagem original por motivos de segurança.
• Devoluções e trocas só serão processadas se o pedido for devolvido em condições de venda, na embalagem original e em uma caixa de devolução resistente (excluindo produtos com defeito).
• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que apresentem desgaste ou danos causados ​​pelo cliente.
• Nossos termos e condições gerais se aplicam a todos os produtos. Você pode consultar nossos termos e condições.

Para mais detalhes, fique à vontade para conferir nossa página de política de devolução (no rodapé do site).

Ótima pergunta! Temos tudo o que você precisa. Cada produto tem uma descrição clara dos seus benefícios, para que você possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades. E se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco — teremos prazer em ajudar você a encontrar a solução perfeita!

Todos os nossos produtos são orgulhosamente fabricados na Alemanha. Combinamos o melhor da precisão alemã com o bem-estar moderno para criar produtos que realmente funcionam.

Nosso foco é na qualidade sem o preço. Combinamos ingredientes naturais com a ciência moderna, proporcionando um bem-estar que funciona, sem a margem de lucro do luxo.

Sim! Nossos cuidados com a pele são suaves, porém eficazes. Seja sua pele seca, oleosa ou sensível, temos algo para mantê-la feliz e saudável.

Sim, você pode! Nossos cuidados com a pele são formulados com ingredientes suaves e naturais, tornando-os perfeitos até para as peles mais sensíveis. Sem produtos químicos agressivos, apenas cuidado puro.

Caso sua pele seja muito sensível, aconselhamos que você procure produtos da Balea Med

Qualidade é tudo para nós. Buscamos os melhores ingredientes naturais e os combinamos com a ciência moderna, garantindo que cada produto seja seguro, eficaz e luxuosamente bom para você. Não economizamos — nunca.